Je me retrouve tout à fait dans le dernier article d’Henri Kaufman sur Envie d’entreprendre, qui parle des consommexperts.
Les gens de ma génération ont grandi avec la pub, la télé, l’ordinateur puis l’Internet. Aujourd’hui, quand j’envisage un achat technologique, mon premier réflexe est de sonder l’étendue de l’offre, puis de comparer les différents produits selon mes critères. Je lis la presse spécialisée du domaine concerné, je parcours les sites web en rapport, je scrute les blogs et les forums à la recherche d’essais réalisés par mes pairs internautes, des discussions enflammées entre passionnés.
Pourquoi faire tout cela : pour ne pas me tromper. Ce n’est pas une histoire d’argent, mais simplement une volonté de satisfaire au mieux mon besoin, en toute connaissance de cause. Pour cette raison, j’ai besoin d’acquérir une certaine expertise sur la techno concernée.
C’est sympa comme manière d’agir : ça permet d’élargir son champ de connaissances, ça aiguise la curiosité et ça permet de pouvoir discuter de presque tout avec presque tout le monde en ayant l’air d’en connaître un rayon. Par exemple, en ce moment, je me renseigne beaucoup sur les lecteurs MP3 ainsi que sur la hi-fi.
Alors, pour rebondir sur le propos de M. Kaufman, les fabricants et commerçants ont un sacré train de retard sur mes compères et moi. On ne lit les sites des fabricants que pour avoir les “specs”, on ne va à la FNAC que pour voir les équipements en vrai (et on pense tous - souvent à raison - que les vendeurs n’y connaissent rien, qu’ils étaient au rayon “machines à laver” avant d’atterrir à la photo…), on sait où acheter au meilleur prix… Et bien sûr on se refile les tuyaux, en partageant nos impressions, nos expériences techniques et nos bons plans d’achat.
A la fois consommexperts et consommacteurs, les jeunes adultes technophiles de 2007 ont depuis longtemps laissé sur place les circuits de vente traditionnels.
En parallèle de la lecture de mon PPH, je vous recommande chaudement de vous plonger dans la lecture du dernier